■注文日より7日以内（場合によっては7日以上納期を要する商品もございます）
メールで連絡いたします。
【重要】
ご連絡先のメールアドレスがフリーメールアドレス（Hotmail,yahooなど）
でご注文主様と電話での連絡が取れない場合は商品の発送を保留又は受注を取消しさせて頂く場合がございます。

商品の梱包、配送には万全を期しておりますが、商品が破損又はご注文の商品以外の商品が届いた場合は、交換させて頂きます。
大変お手数ですが、以下の手順でご返品下さるようお願い致します。

1.商品到着後1週間以内に、メールまたはFAXで下記情報をご連絡下さい。

お名前
E-mailアドレス
オーダー番号
返品商品名
返品理由
●メール info@promenade-s.com
●FAX06-6782-1707

2.確認後、返却確認番号をメール又はFAXでご連絡致します。商品の納品書（コピー可）にこの返却確認番号を記入し、
返却商品に同封して、送料受取人払いで下記迄ご返送ください。宅配便の発送伝票にも返却確認番号を記入して下さるようお願い致します。

（送付先）
商品により送付先が異なる場合がございます別途連絡いたします。

3.商品が到着次第、交換商品を送る手配を致します。
交換商品の納期につきましては、Eメール又はFAXでご連絡いたします。

■お客様都合による返品の場合
次の商品は原則として返品をお受けできませんので、
あらかじめご了承ください。

※一度ご使用または着用された商品
※お客様の責任で傷や破損が生じた場合
※その他お客様の都合によると思われる場合
※写真と実際の商品は多少異なる場合が
ございますが、その際の返品・交換は受け付け
ておりませんので、ご了承ください。